工行、光大銀行已可作為新卡銀行受理變更社保卡服務銀行登記

有市民向本報反映,指到銀行更換社保卡服務銀行卻被告知不能辦理。對此,11月18日廣州市社保卡中心回復本報表示,能否辦理變更銀行重新申領社保卡業務,關鍵是意向選擇的新銀行是否已經可以受理變更銀行重新申領社保卡業務,不能直接去舊卡銀行註銷舊卡。截至2020年11月17日,工商銀行、光大銀行已可作為新卡銀行受理登記制發新卡,其他銀行正在積極進行三代社保卡相關業務調整,預計可於12月中旬受理。

變更服務銀行的要先辦新卡再註銷舊卡

廣州市正在推行使用社保卡發放養老金,有市民希望把社保卡服務銀行更改為自己常用的銀行,但到銀行網點咨詢,卻被告知不能受理。

對此,廣州市社保卡中心表示,持卡人是可以變更銀行重新申領社保卡的。對於已有金融社保卡的人員,先到意向選擇的新社保卡銀行辦理變更銀行登記,領取新卡後再到舊卡銀行註銷轉賬。

需特別註意的是,持卡人能否辦理變更銀行重新申領社保卡業務,關鍵是意向選擇的新銀行是否已經可以受理變更銀行重新申領社保卡業務,不能直接去舊卡銀行註銷舊卡。截至2020年11月17日,工商銀行、光大銀行已可作為新卡銀行受理登記制發新卡,其他銀行正在積極進行三代卡相關業務調整,預計可於12月中旬受理。

此外,辦理變更銀行業務的持卡人,在舊社保卡的醫保個人賬戶資金轉入新卡前,務必妥善保管好新、舊兩張社保卡。辦理瞭變更銀行登記後,舊卡將不能再補、換。如舊卡已遺失的,建議先到舊卡銀行補辦舊卡,再到新卡銀行辦理變更銀行。

無金融社保卡人員可選擇意向銀行辦理申領,醫保卡資金未轉入新申領的金融社保卡前,醫保卡可正常使用,新申領的金融社保卡可用於養老保險待遇發放。

目前全市有10傢社保卡服務銀行,包括:工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、光大銀行、廣發銀行、廣州銀行、招商銀行、廣州農商銀行。各服務銀行均提供本行社保卡的日常服務,金融功能和使用方法也都一樣,都能接收養老保險待遇。

申領、補換卡都可網上申請或現場辦理

值得註意的是,需要到能夠受理社保卡業務的銀行網點,才能辦理社保卡的申領、補換卡業務。可辦理業務的銀行網點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通”菜單欄下“社會保障卡”欄目的“網點信息”模塊查詢。

具體來說,申領、補換卡業務都有網上申請和現場辦理兩種方式。以申領金融功能社保卡為例,網上申領可通過“穗好辦”APP的“社保”欄目中的“社保卡申領”功能進行辦理,或通過“廣東人社”APP的“社會保障卡”欄目中的“社保卡申領”、廣東政務服務網“社會保障卡申領”功能進行辦理,或其他由銀行提供的在線申領方式申領。申領時可選擇郵寄領卡(郵資到付)或在12個工作日後到銀行網點領卡。

暫未辦理居民身份證、或持有非居民身份證的人員,以及需要代辦的人員,可自行到個人選擇的服務銀行社保卡業務受理網點進行現場辦理,可辦理業務的銀行網點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通”菜單欄下“社會保障卡”欄目的“網點信息”模塊查詢。

鏈接:申領社保卡指引

1.建議先查詢是否已申領社保卡等持卡、發卡情況。建議先通過“廣東人社”APP或在廣東省人力資源和社會保障廳網站(http://hrss.gd.gov.cn/)的“廣東社保服務”欄目“社保卡自助查詢”專欄的“廣東省社保卡制卡進度查詢”模塊進行查詢;或下載“穗好辦”APP,在菜單欄“社保”—“社保卡自助查詢”欄目辦理。(“金融藍卡”,就是具有金融功能的廣州市社會保障(市民)卡)

2.經查詢提示為“金融藍卡發放中”,請根據提示領取金融藍卡;提示為“金融藍卡正常狀態”但實際已遺失,請查看遺失處理辦法;暫無社保卡信息的,請看第二步如何申領。

第二步:辦理金融功能社保卡申領手續。

沒有申領社保卡或是持一代社保卡(沒有金融功能)的人員,可通過網上申領或現場申領兩種方式申領金融功能社保卡。

1.方法一:網上申領

可通過“穗好辦”APP的“社保”欄目中的“社保卡申領”功能進行辦理,或通過“廣東人社”APP的“社會保障卡”欄目中的“社保卡申領”、廣東政務服務網“社會保障卡申領”功能進行辦理,申領時需提供社保卡相片回執;或其他由銀行提供的在線申領方式申領。申領時可選擇郵寄領卡(郵資到付)或在12個工作日後到銀行網點領卡。

2.方法二:銀行網點現場申領

暫未辦理居民身份證、或持有非居民身份證的人員,以及需要代辦的人員,可自行到個人選擇的服務銀行社保卡業務受理網點進行現場辦理,可辦理業務的銀行網點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通”菜單欄下“社會保障卡”欄目的“網點信息”模塊查詢。具體如下:

(1)暫未辦理居民身份證的、年齡太小無法完成在線認證的、不便使用在線方式辦理的中國公民可通過銀行網點現場申領;中國香港、澳門、臺灣居民和外國人暫不能通過在線方式申領,須到銀行網點現場申領。

(2)申領人年滿16周歲的,由本人憑有效身份證件原件申領,委托他人代辦的,還須提供代辦人有效身份證件原件;16周歲以下的申領人,由法定監護人憑申領人有效身份證件原件、法定監護人有效身份證件原件、可證明法定監護關系的材料(如:可直接體現父子、母子關系的居民戶口簿,出生醫學證明等)辦理申領。

(3)申領人在網上申領社保卡的,需填寫社保卡相片回執號,到銀行網點現場申領社保卡的,可提供相片回執號、也可提供1張白底小一寸彩色證件相片供銀行網點掃描。

3.獲取社保卡相片回執號的方法是:請申領人在辦理業務前,先通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通”—“社會保障卡”—“社保卡相片上傳”模塊查詢社保卡中心提前通過政務信息共享準備的申領人相片,並獲得相片回執號;如申領人對該相片不滿意或未能提前獲取到相片的,需由申領人通過“社保卡相片上傳”模塊上傳1張白底小一寸彩色證件相片,5個工作日後通過審核的、便可獲得相片回執號。

第三步:領卡。

申領後,可通過自助查詢瞭解申領結果,12個工作日後可查詢社保卡配送情況,申領人可根據自助查詢瞭解到的網點簽收情況前往領卡。通過銀行網點現場申辦的,網點將通知領卡,申領人接到通知後到申辦網點領卡;通過郵寄方式領卡的,申領人接到郵件投遞通知後辦理領卡。

小貼士:申領人年滿16周歲的,須由本人憑有效身份證件原件領卡;16周歲以下的申領人,由法定監護人憑申領人有效身份證件原件、法定監護人有效身份證件原件、可證明法定監護關系的材料(如:可直接體現父子、母子關系的居民戶口簿,出生醫學證明等)領卡;申領人高齡、疾病入院、長期異地的,可委托他人憑申領人有效身份證件原件、代辦人有效身份證件原件及申領人疾病入院登記、異地就醫備案登記的材料代辦領卡。

廣州日報全媒體文字記者 何穎思 通訊員 郭惠華

廣州日報全媒體圖片記者 廖雪明

廣州日報全媒體編輯 張影